8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
天湖雅苑位于泸沽湖核心景区大洛水村环湖公路旁，距离游船码头280米，泸沽湖客运站380米，周边有餐饮/烧烤/超市/快递/卫生所等配套设施，地理位置及其方便。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8562：好评
巴适得很，环境不错，客栈干净卫生，网速给力，距离码头很近，老板娘很热情，院子里有两棵李子树，大家可以去品尝一下。
会员3342：好评
位置在大洛水的西面，比较好找。房间很温馨，价格公道。院子比较大，应该可以停车，下次可以考虑自驾游出行了。
会员3901：好评
停车很好停，但是房间环境设施一般，也还是有文艺气息，但价格略贵。主要是泸沽湖景区这个地理优势，趁着大节日，贵也没办法。酒店位置离湖边要走几分钟，比较安静